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Formations digitalisation

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Formations courtes sur mesure dans vos locaux

Système d'information commercial et marketing

Pôle vente omnicanale et digitale en BtoB

Vente omnicanale

Expérience client omnicanale BtoB

  • Diagnostic des pratiques marketing existantes.

  • Cartographie du parcours client.

  • Identification des tâches répétitives ou à forte valeur ajoutée.

Vente omnicanale

Vente omnicanale BtoB pour Cadres 

  • Du 4P au 15P

  • Marketing stratégique VS marketing opérationnel 

  • Marketing digital

Vente omnicanale

Gérer et renforcer l'e-réputation

  • IA générative, modèles de langage et outils multimodaux

  • Confidentialité, RGPD, droits d’auteur et règles internes d’utilisation.

Vente omnicanale

Animer et gérer les réseaux sociaux

  • Du 4P au 15P

  • Marketing stratégique VS marketing opérationnel 

  • Marketing digital

Vente omnicanale

Les différents types de site web

  • Du 4P au 15P

  • Marketing stratégique VS marketing opérationnel 

  • Marketing digital

Vente omnicanale

L'organisation des outils digitaux

  • Système d'information

  • CRM / GRC

  • EPI / PGI

  • CMS

Vente omnicanale

Performer en vente omnicanale et digitale BtoB

  • Sortir du canal simple

  • Maîtriser la communication sur les média digitaux : web, réseaux sociaux et professionnels, blog

  • Conforter les clients

  • Prospecter via les réseaux

 

Vente omnicanale

Gérer le CRM

  • Faire de l'outil une force

  • Analyser les résultats et KPI

  • Etre proactif

  • Participer à la stratégie

 

Pôle marketing digital BtoB

Marketing

Initiation au marketing

  • Du 4P au 15P

  • Marketing stratégique VS marketing opérationnel 

  • Approche du marketing digital

  • Notions de référencement

Marketing

Stratégie marketing

  • Diagnostic des pratiques marketing existantes.

  • Cartographie du parcours client.

  • Identification des tâches répétitives ou à forte valeur ajoutée.

Marketing

Les fondamentaux de l'IA appliquée au marketing

  • IA générative, modèles de langage et outils multimodaux

  • Confidentialité, RGPD, droits d’auteur et règles internes d’utilisation.

Marketing

Référencement SEO/GEO

  • Référencer une page web

  • Préparer du contenu de qualité

  • Mettre en place une veille

Pôle IA et intelligence informationnelle

IA

Prompt engineering et conception de briefs

  • Structurer un prompt : rôle, contexte, objectif, contraintes, format et critères de qualité.

  • Créer des prompts pour une cible, un canal et une étape du parcours client.

  • Construire une bibliothèque de prompts réutilisables.

IA

IA et veille projective responsable

  • Articles de blog, pages de site et livres blancs.

  • Publications LinkedIn, Instagram, TikTok ou newsletters.

  • E-mails commerciaux et scénarios de nurturing.

IA

Premiers pas avec l'IA en entreprise

  • Recherche et regroupement de mots-clés.

  • Construction de cocons sémantiques et de calendriers éditoriaux.

  • Optimisation des titres, contenus, balises et maillage interne.

  • Suivi de la visibilité dans les moteurs de recherche et les réponses générées par IA.

Bouton

Acquisition digitale et publicité en ligne

  • Création de variantes d’annonces et de messages.

  • Segmentation des audiences.

  • Personnalisation des accroches et des landing pages.

  • Tests A/B et optimisation des campagnes.

  • Analyse des performances Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads ou autres régies.

  • Allocation budgétaire et optimisation du coût d’acquisition.

  • Contrôle des biais de ciblage et des risques de discrimination.

Pôle Data marketing

Data marketing

CRM, relation client et personnalisation

  • Nettoyage et enrichissement des données clients.

  • Segmentation dynamique et scoring.

  • Recommandations de contenus ou d’offres.

  • Prédiction du risque d’attrition.

  • Automatisation des campagnes e-mail et SMS.

  • Assistants commerciaux et service client.

  • Personnalisation selon le comportement et l’historique du client.

Data marketing

Data marketing, analytics et pilotage des KPI

  • Collecte et qualité des données marketing.

  • GA4, CRM, tableaux de bord et sources multicanales.

  • Analyse des parcours et des conversions.

  • Détection d’anomalies.

  • Prévisions de trafic, ventes ou leads.

  • Attribution marketing.

  • Création de tableaux de bord assistés par IA.

  • Interprétation des résultats et aide à la décision.

Data marketing

Réseaux sociaux, veille et e-reputation

  • Collecte et qualité des données marketing.

  • GA4, CRM, tableaux de bord et sources multicanales.

  • Analyse des parcours et des conversions.

  • Détection d’anomalies.

  • Prévisions de trafic, ventes ou leads.

  • Attribution marketing.

  • Création de tableaux de bord assistés par IA.

  • Interprétation des résultats et aide à la décision.

Data marketing

Automatisation des workflows marketing

  • Connexion entre IA, CRM, messagerie, formulaires et outils de reporting.

  • Automatisation avec Make, Zapier, n8n ou Power Automate.

  • Génération automatique de briefs, contenus ou comptes rendus.

  • Enrichissement de bases de prospects.

  • Publication et diffusion contrôlées.

  • Création d’agents IA spécialisés.

  • Validation humaine, traçabilité et gestion des erreurs.

Pôle système d'information

Système d'information

Elaboration et optimisation du SIC-SIM

  • Diagnostic des pratiques marketing existantes.

  • Cartographie du parcours client.

  • Identification des tâches répétitives ou à forte valeur ajoutée.

Système d'information

Audit et étude du SIC-SIM

  • Du 4P au 15P

  • Marketing stratégique VS marketing opérationnel 

  • Marketing digital

Système d'information

Le référentiel client unique

  • Piloter la stratégie client omnicanale

  • Création d'une vue client unifiée

  • La CDP (Customer Data Platform)

  • Collecter, unifier, segmenter, activer

Système d'information

Audit de l'écosystème invisible

  • Analyser un site web

  • Vérifier la conformité

  • Détecter les points de friction

Pôle e-commerce

E-commerce

Elaboration et optimisation du SIC-SIM

  • Diagnostic des pratiques marketing existantes.

  • Cartographie du parcours client.

  • Identification des tâches répétitives ou à forte valeur ajoutée.

E-commerce

Audit et étude du SIC-SIM

  • Du 4P au 15P

  • Marketing stratégique VS marketing opérationnel 

  • Marketing digital

E-commerce

Le référentiel client unique

  • IA générative, modèles de langage et outils multimodaux

  • Confidentialité, RGPD, droits d’auteur et règles internes d’utilisation.

E-commerce

Initiation au marketing

  • Du 4P au 15P

  • Marketing stratégique VS marketing opérationnel 

  • Marketing digital

Programmes et modules de formation Gesdoc.net

Expérience client omnicanale BtoB

  • Niveau requis : Bac+3

  • Durée du module : 17h30

  • Coût : sur devis

Code : EOSS

IA et veille projective responsable

  • Niveau requis : Bac+2

  • Durée du module : 17h30

  • Coût : sur devis

Code : IAVPR 

Utilisation des KPI commerce marketing

  • Niveau requis : Bac+2/3

  • Durée du module : 3h00

  • Coût : sur devis

Code : KPICM

Vente omnicanale BtoB pour Cadres

  • Niveau requis : Bac+3

  • Durée du module : 17h30

  • Coût : sur devis

Code : EOSS

Automatisation des veilles marketing

  • Niveau requis : Bac+1

  • Durée du module : 14h00

  • Coût : sur devis

Code : AVM

Initiation aux cookies

  • Niveau requis : Bac

  • Durée du module : 2h00

  • Coût : sur devis

Code : IC 

Elaboration et optimisation du SIC-SIM

  • Niveau requis : Bac+3

  • Durée du module : 17h30

  • Coût : sur devis

Code : EOSS

Utilisation de la data marketing

  • Niveau requis : Bac+3

  • Durée du module : 17h30

  • Coût : sur devis

Code : UDM

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