LA METHODE C.R.A.F.T. pour structurer un prompt :

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• Contexte : Qui êtes-vous, quelle est la situation ?

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• Rôle : Quel expert l'IA doit-elle incarner ? (ex: "Agis en tant que relecteur juridique")

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• Action : Quelle est la tâche précise à accomplir ?

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• Format : Quel est le rendu attendu ? (un tableau, 3 puces, un e-mail formel)

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• Ton : Quel style adopter ? (pédagogique, direct, corporate)

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• L'art de l'itération : Comment guider l'IA en plusieurs étapes plutôt que de tout attendre du premier prompt.

• L'IA générative en clair : Comment fonctionne un outil comme ChatGPT ou Copilot (et pourquoi ce n'est pas un moteur de recherche classique).

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• Les 3 pièges absolus : Les hallucinations (quand l'IA invente), les biais, et le manque de fraîcheur des données.

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• La règle d'or de la sécurité : Qu'a-t-on le droit de partager avec l'IA ? (RGPD, secret professionnel, interdiction de copier des données clients ou financières sur les versions gratuites).

• Quiz rapide (5 min) : "Vrai ou Faux" sur les pièges de l'IA.

• La charte de l'entreprise : Rappel des consignes internes sur l'usage des outils approuvés.

• Le réflexe de validation : Rappeler que l'humain est toujours le signataire et le responsable final du document produit.

• Cas 1 : Rédaction et adaptation de contenus (15 min)

Exercice : Transformer des notes de réunion brouillonnes en un compte-rendu structuré et un e-mail de suivi professionnel.

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• Cas 2 : Synthèse et analyse de documents (15 min)

Exercice : Demander à l'IA d'extraire les 5 points clés d'un rapport de 10 pages ou d'expliquer une formule Excel complexe.

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• Cas 3 : Le sparring-partner de brainstorming (15 min)

Exercice : Utiliser l'IA pour générer 10 idées d'ateliers pour un séminaire d'équipe ou des arguments face à une objection client.

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• Débriefing (5 min) : Partage des meilleures astuces trouvées par les participants.