Définition de la transition numérique

Les inconvénients d'une entreprise non connectée

Objectifs de la transition numérique : rendre l'entreprise agile

1. Les composants du système d'information

2. Faire un audit du système d'information

3. Le SIC (système d'information commercial), qu'est-ce que c'est ?

4. Le CRM (Customer Relationship Management)

1. Assurer la veille informationnelle : - Les moyens à mettre en place pour pratiquer une veille efficace : la documentation papier, l'utilisation d'internet et les autres moyens

 - Réaliser une veille commerciale​

 - Réaliser une veille concurrentielle

 - Utiliser les réseaux sociaux comme outils de veille

 - Utiliser les flux RSS pour mettre en place une veille

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1. Le classement des documents papier

2. Les risques liés au document papier

3. Le cycle de vie du document papier

4. L'impression du document

5. Le stockage du document et sa protection dans un coffre-fort

6. La destruction du document

Comprendre Google : qu'est-ce qu'une recherche organique​

Comprendre la notion de mots clés

Savoir sélectionner l'information la plus pertinente sur internet

1. Le scanner et le multifonction (MFP) dans l'entreprise

2. La GED (Gestion Electronique de Documents)

3. L'armoire numérique

4. Exemple Zeendoc