Le système d'information est à la base de la transition numérique. La mise en place d'une organisation connectée permet des flux d'informations directs, qui font gagner en efficacité et participent à la croissance de l'entreprise
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Avec trop d'outils différents pour gérer les clients et les commandes, les tâches sont répétitives, font perdre du temps et peuvent être la source d'erreur. Regrouper la gestion client au sein d'un seul logiciel permet de gagner en efficacité. Le CRM, outil de gestion de la relation client permet de concentrer toutes les tâches au même endroit. Dès qu'un prospect fait une demande par mail ou par internet, il est automatiquement enregistré, ce qui permet de communiquer avec lui, faire un devis, une commande, une facture
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Outil de croissance, le site internet est la solution de communication institutionnelle la plus professionnelle. Il permet soit de se faire connaître (référencement de la société sur internet), soit de vendre en direct (site e-commerce). Pour être plus facilement administré, le CMS (Content Management System) est un outil de contenu pour site internet qui permet de créer de l'information et de la communication sans avoir à coder, de transmettre l'information via le site et de faire des mises à jour. 
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La gestion physique de dossiers est chronophage. L'entreprise possède en théorie en son sein un photocopieur (une solution d'impression) numérique multifonction connecté qui permet de scanner de manière physique tout document imprimé et de le classer dans un répertoire numérique (boîte mail, dossier numérique ou répertoire), ce qui facilite la transmission de l'information

Les horaires de bureau ne sont pas extensibles. Le site e-commerce permet aux clients de passer des commandes à toute heure.
 

• Site internet référencé pour Google

• Site one-page, site vitrine, 

• Site e-commerce et click-and-collect

• Site de réservation en ligne